Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026
O rezervare are o perioadă fixă, așa că dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică (Termeni și condiții, secțiunea 10). Vă puteți totuși răzgândi: rezervarea se poate anula în condițiile de mai jos.
Cum anulați
Ne trimiteți cererea de anulare în scris, prin formularul de mai jos sau pe e-mail, la adresa din Termeni și condiții, secțiunea 1, cu numărul rezervării. Contează data la care primim cererea; vă confirmăm primirea ei.
Cât costă anularea
Depinde de cât de devreme anulați față de ziua preluării:
- cu cel puțin 60 de zile înainte de preluare: anularea este gratuită și vi se restituie integral suma plătită;
- cu mai puțin de 60 de zile înainte de preluare sau dacă nu preluați rulota: suma plătită nu se restituie.
Rambursarea
Când anularea este gratuită, vă restituim suma plătită în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași modalitate de plată ca la rezervare (de exemplu, pe card), fără comisioane pentru dumneavoastră; pentru plățile cash, în contul bancar (IBAN) pe care ni-l indicați.