Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026

Acești termeni se aplică folosirii acestui site și închirierii vehiculelor rezervate pe el, de persoane fizice sau de firme.

1. Cine suntem

Vehiculele sunt închiriate de (în continuare, „Locatorul”):

2. Acceptarea termenilor

Termenii se aplică între Locator și orice persoană care folosește site-ul, persoană fizică sau juridică, indiferent de scopul vizitei (în continuare, „Utilizatorul”), și între Locator și persoana care rezervă un vehicul (în continuare, „Clientul”). Folosirea site-ului înseamnă acceptarea acestor termeni.

Paginile Preluare și predare și Politica de anulare fac parte din acești termeni.

3. Conținutul site-ului

Informațiile de pe site (descrieri, fotografii, prețuri) au caracter informativ și aparțin Locatorului sau sunt folosite cu acordul titularilor; nu pot fi preluate fără acord scris. Locatorul le poate modifica oricând, fără anunț prealabil; rezervările deja plasate nu sunt afectate. Încălcările drepturilor de autor se semnalează la adresa de e-mail din secțiunea 1.

4. Cum rezervați

Puteți rezerva în două feluri:

• pe site: alegeți vehiculul și zilele de preluare și de predare în calendarul lui, completați datele de contact și de facturare, alegeți modalitatea de plată și apăsați butonul de finalizare a rezervării, care înseamnă o comandă cu obligație de plată;
• la telefon: ne sunați la numărul din secțiunea 1 și stabilim împreună vehiculul și perioada.

Contractul de închiriere se încheie când vă confirmăm rezervarea pe e-mail; la plata cu cardul, confirmarea vine după ce plata reușește. O rezervare făcută la telefon v-o confirmăm tot în scris, de exemplu pe e-mail.

Clientul furnizează date corecte și complete și ne anunță cât mai repede dacă se schimbă ceva.

5. Prețuri și plată

Prețul închirierii depinde de vehicul și de perioadă și se calculează din zilele alese. Zilele se numără cu ambele capete: preluarea pe 10 și predarea pe 12 înseamnă 3 zile. Numărul minim de zile depinde de rulotă (3 zile; pentru 550 QDK, 5) și se afișează când alegeți datele. Prețul pe zi, taxa de igienizare de 150 lei pe rezervare și totalul se afișează înainte de plată.

Prețurile sunt în lei și includ toate taxele. Locatorul le poate modifica fără anunț prealabil; unei rezervări i se aplică prețul afișat la plasarea ei.

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate la finalizarea rezervării (cu cardul online, întreaga sumă, sau cash la preluare: în acest caz vă putem cere un avans, iar restul, inclusiv taxa de igienizare, se plătește la preluare). Plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți; Locatorul nu vede datele cardului. Garanția nu face parte din preț (secțiunea 6).

6. Garanția

Garanția este de 400 € și se plătește cash, la preluare. Vi se restituie tot cash, la predare, dacă rulota este adusă în starea în care a fost primită.

Garanția nu face parte din prețul închirierii și nu se plătește online. Din ea se rețin numai costurile dovedite ale daunelor și lipsurilor constatate la predare și notate în procesul-verbal de predare-primire (Preluare și predare), pe baza unei facturi sau a unui deviz; restul se restituie. Pentru pagube mai mari decât garanția, Clientul datorează numai diferența dovedită.

7. Folosirea vehiculului

Șoferul are cel puțin 25 de ani și permis de conducere de categoria B de cel puțin 3 ani. Cu permisul B, autoturismul și rulota pot avea împreună o masă maximă autorizată de cel mult 3.500 kg; între 3.500 și 4.250 kg este nevoie de cursul de formare (B96), iar peste 4.250 kg de categoria BE. Autoturismul are cârlig de remorcare și priză pentru rulotă, iar în certificatul de înmatriculare, la O.1, o masă tractabilă cu frână cel puțin egală cu masa maximă a rulotei.

Vehiculul îl conduc numai șoferii notați la preluare. Clientul îl folosește cu grijă, după destinația lui, și respectă legea; nu îl subînchiriază și nu îl folosește sub influența alcoolului sau a drogurilor. Amenzile și taxele (de exemplu, de drum sau de parcare) din perioada închirierii sunt ale Clientului.

8. Asigurare și daune

Rulota are asigurare RCA și CASCO, care acoperă daunele din accidente. Asigurarea nu acoperă stricăciunile făcute intenționat. Pe drum, RCA-ul autoturismului care tractează acoperă și rulota, de aceea autoturismul trebuie să aibă RCA valabil. Rulota poate fi folosită în România, în celelalte state din UE și în alte țări din Europa, cu excepția celor excluse de asigurare.

Ne anunțați imediat, la telefonul din secțiunea 1. La un accident chemați poliția sau completați constatarea amiabilă, fără de care asigurarea poate refuza plata. Nu reparați rulota fără acordul nostru.

Pentru daunele pe care asigurarea nu le acoperă, Clientul plătește numai costul lor real, dovedit (secțiunea 6).

9. Preluare și predare

Locul și orele, documentele cerute și verificarea vehiculului la preluare și la predare sunt în Preluare și predare.

10. Anularea rezervării și dreptul de retragere

Nu aveți drept de retragere. Închirierea are o dată sau o perioadă de executare stabilită prin rezervare, iar art. 16 alin. (1) lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor exceptează astfel de servicii de la dreptul de retragere de 14 zile.

Pentru că păstrăm vehiculul liber pentru dumneavoastră în perioada rezervată, anularea are condițiile și penalitățile din Politica de anulare. Cererea de anulare se trimite în scris, prin formularul din Politica de anulare sau la adresa de e-mail din secțiunea 1.

11. Date personale

Datele personale se prelucrează după Politica de confidențialitate, cu măsurile de securitate cerute de Regulamentul (UE) 2016/679 și de Legea nr. 190/2018. Datele introduse la rezervare pot fi corectate oricând, la cererea dumneavoastră.

12. Reclamații și litigii

Reclamațiile se trimit în scris, la adresa de e-mail din secțiunea 1, cu descrierea problemei și numărul rezervării. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Consumatorii se pot adresa și entității de soluționare alternativă a litigiilor: ANPC – Centrul SAL, reclamatiisal.anpc.ro.

Acestor termeni și rezervărilor făcute în baza lor li se aplică legea română. Neînțelegerile se rezolvă întâi pe cale amiabilă și, dacă nu se poate, de instanțele competente din România.

13. Modificări

Termenii pot fi actualizați; versiunea nouă se publică pe această pagină. Unei rezervări i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.